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WhatsApp busca rentabilidad económica, empezará a cobrar

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WhatsApp está dando un giro de 180 grados a todas sus políticas y términos de servicio con el fin de sacar rentabilidad a la aplicación de mensajería instantánea por excelencia. Hace unos meses incluía una cláusula por la que podría insertar anuncios visibles para los usuarios en su interfaz, que parece que llegarán intercalados con los estados efímeros el próximo año.

Y WhatsApp Business, la versión para empresas, acabará con otra de las máximas de la «app»: se acabará el «gratis para todos» y los negocios empezarán a pagar por enviar mensajes y como «multa» por no contestar en tiempo a sus clientes.

Aunque no está muy claro el modelo que WhatsApp quiere seguir con Business (al principio se habló de pago por privilegios; ahora Facebook, compañía a la que pertenece la aplicación desde 2014, afirma que cada mensaje empresarial tendrá un precio individual), lo que parece cristalino es su intención de sacar rédito a una aplicación que utilizan la friolera de 2.000 millones de personas en todo el mundo. De momento, tres millones de negocios se han interesado por el incierto modelo de Business, que echaba a andar el pasado mes de abril.

Dependiendo del país, las compañías pagarán una cuota de entre 0,5 y 0,9 dólares (entre 0,4 y 0,7 euros) por mensaje y así podrán comunicar estados de pedido, recibir entradas a eventos, recordatorios a citas u otros servicios a sus clientes directamente por la aplicación. Así, en vez de recibir al correo electrónico el aviso de que tu encargo llegará a tu casa el próximo lunes, por ejemplo, las empresas te avisarán directamente por WhatsApp.

Además, la compañía ha anunciado que también cobrará por la demora de las empresas en dar información a los clientes: si la contestación a una petición se demora más de 24 horas, la aplicación interpondrá una «multa» a la empresa con el objetivo de agilizar sus comunicaciones. De momento, WhatsApp Business es gratuito, aunque no se espera mucha demora para que Facebook empiece a cobrar por dichos servicios.

Las diferencias de WhatsApp y WhatsApp Business son que en esta última se puede incluir un perfil de empresa en el que se refleja desde la web corporativa, ubicación, contacto, etc. Al parecer, próximamente se incluirán las cuentas verificadas, para darle mayor credibilidad a las cuentas (si bien no se sabe si este punto será previo pago).

También incluyen herramientas de mensajería de empresa, en el que indicar los «fuera de la oficina» y las respuestas automáticas. En la misma versión también se incluye la posibilidad de utilizar como soporte teléfonos fijos o convencionales, a los que los clientes podrán enviar mensajes. Y, además, las empresas podrán acceder a estadísticas para saber el impacto de la aplicación en su comunidad de usuarios. WhatsApp también ha permitido el uso de dos cuentas a la vez (Business y Messenger) en un solo terminal, si bien tienen que tener números de teléfono asociados distintos.

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Huawei retrasa el lanzamiento del Mate X

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Huawei retrasó el lanzamiento del Mate X de 2.600 dólares por tres meses para llevar a cabo más pruebas del teléfono inteligente plegable.

La compañía tecnológica china ahora planea lanzar el Mate X en septiembre, según Glenn Schloss, vicepresidente de comunicaciones corporativas en Huawei. El lanzamiento se esperaba para junio.

Huawei dio a conocer el teléfono tan esperado en febrero con una gran fanfarria durante un evento de la industria móvil en Barcelona.

El fabricante de teléfonos inteligentes rival Samsung también retrasó el lanzamiento de su Galaxy Fold de 1.980 dólares después de que algunos revisores informaron que el dispositivo se estaba rompiendo. Los revisores experimentaron bisagras defectuosas y pantallas rotas.

Huawei, el fabricante de equipos de telecomunicaciones más grande del mundo y la marca número 2 de teléfonos inteligentes, enfrenta un conjunto único de problemas.

El Departamento de Comercio de Estados Unidos puso a Huawei en una lista negra comercial el mes pasado, impidiendo que las firmas estadounidenses vendan tecnología a la compañía. Eso eliminaría a Huawei de proveedores clave como Google y Micron.

Sobre si el teléfono plegable de Huawei ejecutará el sistema operativo Android de Google, Schloss dijo que aún está “bajo discusión”.

La prohibición de exportación de Estados Unidos es parte de una campaña más amplia de Estados Unidos contra Huawei.

Washington dice que Huawei representa un riesgo para la seguridad nacional y que Beijing podría usar su equipo para espiar a otras naciones. Huawei ha negado repetidamente que cualquiera de sus productos suponga un riesgo.

Un indulto temporal del Departamento de Comercio de Estados Unidos permite a las compañías estadounidenses continuar suministrando software y componentes a Huawei para atender las redes existentes hasta agosto.

Pero la lista negra comercial de Estados Unidos ya comenzó a afectar el negocio de teléfonos inteligentes de Huawei. Un ejecutivo de la compañía dijo esta semana que Huawei ya no aspira a superar a Samsung para convertirse en el vendedor número uno de teléfonos inteligentes para fin de año.

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China busca perseguir a las empresas tras el veto de Huawei

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Tras el veto a Huawei de Estados Unidos, China, a través de un comunicado lanzado en los medios estatales, acaba de anunciar que establecerá una lista de las denominadas entidades “no confiables” para perseguir a las empresas “que dañan los intereses de las compañías nacionales”.

Dicho mecanismo incluirá a “empresas, organizaciones e individuos extranjeros que no obedecen las reglas del mercado, violan los contratos y bloquean y cortan el suministro por razones no comerciales o dañan gravemente los intereses legítimos de las compañías chinas”, informó la Radio Nacional de China, citando al portavoz del Ministerio de Comercio, Gao Feng. Los detalles de la lista no se han comunicado, aunque se anunciarán muy “pronto”.

Un movimiento que se produce después de que el gobierno de Trump moviera ficha hace unas semanas para frenar la capacidad de Huawei Technology Co. en la venta de equipos y la compra de piezas a proveedores de Estados Unidos.

Bloomberg News informó también este viernes que Beijing ha preparado un plan para restringir las exportaciones de tierras raras a Estados Unidos, si fuera necesario, según personas familiarizadas con el asunto.

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Suspenden los pedidos de teléfonos Huawei en Europa

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Los proveedores de servicios inalámbricos de Europa están suspendiendo los pedidos de teléfonos Huawei.

Los proveedores de servicios inalámbricos europeos están cortando lazos con la compañía china Huawei en medio de su creciente conflicto con Estados Unidos.

La firma británica de telecomunicaciones, Vodafone, dijo en un comunicado el miércoles que “están pausando los pedidos anticipados para el Huawei Mate 20X (5G) en el Reino Unido” llamando esto “una medida temporal mientras exista incertidumbre con respecto a los nuevos dispositivos Huawei 5G”.

La red móvil más grande del Reino Unido, EE, también está sacando a Huawei de su lanzamiento de teléfonos 5G.

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, le impuso a Huawei una prohibición de exportación a Estados Unidos, impidiendo que las compañías estadounidenses vendan componentes y software a Huawei sin obtener primero una licencia. La prohibición ya ha llevado a Google a bloquear los nuevos dispositivos de Huawei de la licencia de su sistema operativo Android, así como las aplicaciones y servicios populares. Esta medida ha impactado al mercado europeo.

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